Zitat zum Thema: Kunde
Der Kunde ist immer Störenfried. Man muß deshalb mit gestörtem Frieden leben können.
(*1947), deutscher Unternehmensberater und Unternehmer, emeritierter Wirtschaftsprofessor, Autor, Referent sowie seit 1988 Kolumnist im manager magazin
Quelle: Simon (Hg.), Geistreiches für Manager, Campus Verlag 2000 (2. komplett überarbeitete Edition 2009)
